Pengembalian dan Penukaran

Return & Exchange

1. Credit Note (CN) adalah transaksi dimana customer ingin mengembalikan atau menukar barang, toko tidak bisa mengembalikan uang. Tujuan penerbitan CN hanya digunakan untuk merubah barang dengan harga yang sama atau lebih mahal (Agar tidak ada pengembalian uang atau menggunakan transaksi baru) 
2. Toko hanya menerima jika produk memiliki bentuk atau warna yang berbeda karena kesalahan dari tim kami, salah mengambil produk atau kemasan dari pusat gudang.
3. Pelanggan salah perhitungan box dan telah melebihi barang setelah menyelesaikan pemasangan dapat melakukan perubahan CN ke barang lain dengan harga yang sama atau lebih mahal.
4. Barang yang rusak tidak diterima, pelanggan harus memastikan barang sebelum menerima di Area Barang dikeluarkan, rusak disaat pengambilan barang sendiri oleh pelanggan tidak termasuk perlindungan CN. 

1. Credit note (CN) is a transaction that costumer need retur/change item, store not allow to give cash money back (refund). The purpose issue CN used only for change for item within same price/more (so no cash refund or use new transaction).
2. Store only accept if the product have different shade/tonality because mistake from our team wrong pickup product or Packaging from WH central..
3. Customer wrong counting box and have exceed item after finish instalation allow to do CN change for another item with same Price or More.
4. Broken item its not accept customer need to make sure before receiving in Good Issue area, have a broken when customer pick up by hiselft not include to cover CN.